背景
向海外发送邮件过程复杂，国际反垃圾邮件组织时刻对每个IP地址段进行监督，一旦发现有垃圾邮件从某IP地址段发出，该IP地址段就将被列入黑名单，这给用户带来的直接影响就是该地址段之下的所有用户无法与国外进行正常的电邮往来。
据中国互联网协会反垃圾邮件协调小组一位负责人透露：去年11月份全球有近 400个IP地址段被国际反垃圾邮件组织列进黑名单，其中有180个IP地址段来自中国，是美国之外的第二大垃圾邮件来源地。而自去年12月初至12月 19日，从中国反垃圾邮件中心的监测数据显示，已经有近80个IP地址段“榜上有名”，这使无数对外联络的用户受到了影响。
“GFW 了解”（国家防火墙）对收发邮件的影响，由于GFW对Internet上境外涉及敏感内容的网站、IP地址、关键词、网址等的过滤，导致邮件收发不畅。

为什么您的邮件尤其是海外经常出现退信？
1． 自建邮件系统或者邮箱服务商没有配置好参数，如反向解析。
2． 网络问题，中国电信和中国网通南北问题，中国和海外国际互联网问题。
3． IP地址或者整个IP地址段被对方直接列入黑名单。
4． IP地址或者整个IP地址段被第三方国际反垃圾组织列入黑名单。
5． 其他原因，如DNS配置问题等。

 21CN企业邮箱是如何解决这个问题的？
1． 设置反向域名解析纪录（RDNS），保证美国及中国台湾地区邮件的正常通达。
2． 21CN为解决全球邮件转发的问题，在海外设立多个海外中转服务器，同时使用VPN直连香港服务器，确保21CN企业邮箱客户与海外联络的畅通无阻。
3． 21CN是国际认可的运营商级邮件服务商，是国际反垃圾邮件组织成员，拥有良好信誉，并拥有IP地址解冻绿色通道。

适用对象
＊ 外贸公司
＊ 国际货运,船务公司
＊ 外企/外企办事处
＊ 跨国集团
＊ 其他和海外邮件沟通频繁的企业